Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan berkaitan akaun.

Data akaun jelasKuki diterangkanBayaran tempatanPermintaan perubahan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
senja carta Polisi Privasi untuk akaun anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Soalan privasi perlu sampai ke pasukan yang boleh menyemak akaun, log bayaran, dan rekod sokongan tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif berulang kali.

Mesej dalam akaun Jika anda masih boleh masuk, hantar permintaan melalui pusat mesej. Sertakan isu privasi, tarikh anggaran, dan kaedah bayaran berkaitan supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta nombor penuh dompet.
Borang laman Jika akaun tidak boleh dibuka, gunakan borang di senjacarta.vip dengan alamat e-mel yang pernah anda daftarkan. Kami akan padankan permintaan dengan rekod akaun sebelum berkongsi sebarang butiran.
Semakan keselamatan Untuk permintaan perubahan data, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun. Langkah ini membantu mengelakkan orang lain menukar e-mel, nombor telefon, atau rekod bayaran yang terikat pada akaun anda.
KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam akaun Malaysia

Kami mengendalikan data privasi mengikut fungsi akaun: akses masuk, lobi, bayaran, keselamatan, dan bantuan.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan keselamatan, dan sejarah akses untuk mengenal pasti akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, dan paparan lobi.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan akses untuk mengesan corak luar biasa.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, rujukan, status, dan akaun berkaitan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, pencegahan salah guna, dan keperluan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau butiran profil yang tidak tepat.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda membaca Polisi Privasi sebelum membuka akaun atau selepas mula menggunakan lobi. Fokusnya ialah data akaun, kuki, rekod bayaran, akses, pembetulan, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak menutup situasi anda, hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran akaun yang mencukupi untuk semakan.

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran seperti e-mel, nombor telefon, tetapan keselamatan, peranti, dan masa akses. Data ini membolehkan akaun dibuka, sesi disahkan, dan pertanyaan sokongan dipadankan dengan rekod anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah bayaran untuk memadankan rekod dengan akaun anda. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet, PIN bank, atau akses masuk aplikasi bayaran anda.

Kuki tertentu diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, bahasa, dan keselamatan asas. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin meminta pengesahan semula atau tidak dimuatkan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan akaun dan undang-undang tempatan. Kami akan menerangkan kategori data yang tersedia serta sebarang rekod yang perlu dikecualikan.

Hantar permintaan melalui mesej dalam akaun atau borang laman dengan butiran yang hendak dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menukar e-mel, nombor telefon, atau data profil yang sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian transaksi, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkan data mengikut proses dalaman.

Hubungi pasukan sokongan melalui pusat mesej akaun jika anda masih boleh masuk. Jika akses tersekat, gunakan borang di senjacarta.vip dan sertakan e-mel berdaftar supaya semakan boleh dimulakan.

Halaman Berkaitan

Tsunami Tentang Kami Daftar senja carta Login